城市综合执法解决方案从政府管理者角度出发，促使城市“少得病”和“快治病”，推动城市共治共管、共建共享；从市民角度出发，让市民感知到城市发展带来的便利，实现城市管理工作“科学化、规范化、长效化”。城市管理部门依靠视频可视化应用及管理平台技术，对数字化城管信息系统升级改造，全面扩展系统功能，使城市管理向“全移动、全感知、全景化”等方向发展，实现城市管理问题发现快捷化、案件处置扁平化、评价考核标准化。

统一平台

基于政务外网，建设智慧城管的指挥、监督、处置、评价等应用平台以及数据交换平台，按照智慧城管共享平台统筹规划，统一设计。

统一受理

建立呼叫中心，统一受理市民、监督员上报的案卷以及领导派发的案卷。通过统一受理平台，将全市的城管举报和投诉集中到呼叫中心。

统一监督

建立全市的监督中心，负责对市内各委办局和其他相关单位对城管事件的处置情况进行跟踪、考核和评估，并通过智慧城管门户网站统一对外发布。